An pasado 15 dias desde que me pedi un pedido a dvdsoon y el pedido ya esta comfirmado y no a venido ¿que pasara?
Vamos por partes.
Dices que haces 15 días que hiciste el pedido y que éste está confirmado.
¿Qué es lo que te han confirmado? ¿Que tienes realizado el pedido o que te lo han enviado?
Cuando haces un pedido en dvdsoon tienes que fijarte en la disponibilidad del producto que aparece debajo de la carátula:
in stock.- que quiere decir que lo tienen disponible ya, y por lo tanto pueden tardar uno o dos días en enviartelo
el resto de estados que pueden ser: in stock x días, in transit, pre-order... quiere decir que no la tienen disponible en ese momento y pueden tardar bastante en recibirla (es la única pega que le veo a esta tienda).
Además, cuando haces el pedido te envían un correo para confirmarte que han tomado nota de tu compra, lo cual no significa que te hayan enviado el dvd. Y cuando te lo envían te mandan otro correo para indicarte que el pedido ha salido de su tienda. A partir de ahí es cuando tienes que contar los días que tardará tu envío en llegar y que a mí personalmente oscilan entre 5 y 10 días máximo, aunque no tiene que ser siempre así. De echo en dvdsoon no admiten reclamaciones hasta que han pasado 45 días desde el envío.
De todas formas para asegurarte de que te han enviado tu dvd puedes entrar en account y pinchar en pending o en shipped. Si el pedido te aparece en el primero (pending) es que todavía no te lo han enviado, si por el contrario aparece en shipped efectivamente el pedido está en camino.
De todas formas 15 días tampoco es para ponerse nervioso.
Un saludo
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